Exemple de rapport d'audit

Vous ne me connaissez pas encore et vous hésitez à commander. Voici donc, avant tout engagement, à quoi ressemble ce que je livre : la structure du rapport, trois non-conformités telles que je les rédige, et un extrait de la grille des 106 critères.

Exemple construit sur un site fictif, celui d'une commune imaginaire. Aucun client n'est cité, aucun site réel n'est visé, aucune donnée réelle n'apparaît ici.

Ce que vous recevez

1. Le rapport d'audit : votre taux de conformité, ce qu'il signifie et ce qu'il ne signifie pas, puis chaque non-conformité avec sa preuve et sa correction.
2. La grille des 106 critères, page par page, au format tableur : c'est la pièce que vous conservez et qui justifie votre déclaration.
3. Un projet de déclaration d'accessibilité, au modèle officiel, prêt à compléter et à publier.
4. Une réunion de restitution d'une heure, à distance, incluse, si vous la souhaitez.

Trois non-conformités, rédigées comme dans le rapport

1. Le formulaire de contact n'indique pas ce qu'il attend

• Page : Contact.
• Critère RGAA : 11.1, chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
• Ce qui se passe : les quatre champs n'ont qu'un texte d'invite à l'intérieur de la case, qui disparaît dès la première lettre saisie. À la synthèse vocale, les champs sont annoncés « zone d'édition », sans indication de ce qu'il faut y écrire.
• Preuve : le code des champs, sans élément label associé, et la restitution entendue lors du test.
• Correction : associer à chaque champ une étiquette visible, reliée par les attributs for et id. Le texte d'invite peut rester, en complément.
• Priorité : haute. Le formulaire est la seule façon de vous joindre en ligne.

2. Les actualités ne sont pas atteignables au clavier

• Page : Accueil.
• Critère RGAA : 12.8, l'ordre de tabulation est-il cohérent, et 7.3, tout script est-il contrôlable au clavier ?
• Ce qui se passe : le carrousel des actualités défile automatiquement et ses flèches ne reçoivent jamais le focus. Une personne qui navigue au clavier ne peut ni l'arrêter, ni atteindre les actualités suivantes.
• Preuve : parcours complet à la touche Tab, relevé des éléments focalisables, capture du focus au moment où il saute le carrousel.
• Correction : rendre les commandes focalisables et actionnables au clavier, et ajouter un bouton d'arrêt du défilement.
• Priorité : haute. Le contenu est inatteignable pour une partie de vos usagers.

3. Le bulletin municipal en téléchargement n'est pas structuré

• Document : bulletin municipal de mars, 24 pages, au format PDF.
• Critère RGAA : 13.3, un document en téléchargement a-t-il une version accessible ?
• Ce qui se passe : le document n'a ni titres, ni ordre de lecture défini, ni langue déclarée. À la synthèse vocale, les colonnes se mélangent et les photos sont annoncées comme des images sans description.
• Preuve : examen de la structure du document et restitution des trois premières pages.
• Correction : produire le bulletin avec des styles de titres, un ordre de lecture vérifié, la langue déclarée et une alternative pour chaque image ; ou publier une version HTML équivalente.
• Priorité : moyenne. À traiter pour les prochains numéros, sans reprendre l'ensemble des archives.

Extrait de la grille des 106 critères

La grille complète est livrée au format tableur, critère par critère et page par page. En voici quelques lignes, pour la page d'accueil.

Ce que le rapport ne fait pas

• Il ne corrige pas le site : les corrections sont faites par votre équipe ou votre prestataire.
• Il ne garantit pas un résultat auprès d'une autorité de contrôle : il établit un état des lieux à une date donnée, selon la méthode officielle.
• Il ne remplace pas un conseil juridique.
• Il ne porte que sur l'échantillon défini ensemble, listé dans le rapport.

La suite

Après vos corrections, un contre-audit reprend le même échantillon, met à jour votre taux de conformité et votre déclaration, pour la moitié du prix de l'audit initial.

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